Política de Privacidade

atualizada em 17 de setembro de 2026

Esta política explica quais dados o Cadência SDR ("plataforma"), operado por DKMA Tecnologia e Marketing, trata, para quê, e como pedir acesso ou exclusão. Contato: denis.knipl@dkma.com.br.

1. Quem usa a plataforma

A plataforma é usada por empresas ("clientes") para prospecção comercial e agendamento de reuniões. Cada cliente decide quais contatos cadastra e é responsável pela base que importa. A DKMA trata esses dados em nome do cliente, para executar o serviço.

2. Dados que tratamos

• Dos usuários do cliente: nome, e-mail e senha de acesso (guardada com hash).
• Dos contatos comerciais: nome da empresa, dados cadastrais públicos, telefone e e-mail comerciais, as mensagens trocadas pelo WhatsApp (textos, áudios e sua transcrição, arquivos enviados), a reunião agendada e o e-mail informado para receber o convite.
• Da conta Google conectada pelo cliente: o endereço de e-mail da conta e uma credencial de acesso ao Google Agenda (seção 3).
• Da conta de e-mail do cliente: servidor, usuário e senha usados para enviar os convites, guardados com criptografia.

3. Dados do Google

O acesso ao Google só acontece quando um usuário do cliente clica em "Conectar Google" e autoriza. Pedimos o mínimo necessário:

• E-mail da conta (escopos openid e email): para mostrar ao cliente qual agenda está conectada.
• Eventos do Google Agenda (escopo https://www.googleapis.com/auth/calendar.events): para criar, na agenda principal da conta conectada, o evento de cada reunião agendada pela plataforma, com link do Google Meet, e para alterar data e hora desse mesmo evento quando a reunião é remarcada. O evento leva o título da reunião, o horário e os e-mails dos participantes.

Não lemos, listamos, copiamos ou apagamos os outros eventos da agenda. Não acessamos Gmail, Contatos, Drive ou qualquer outro serviço do Google. Dados do Google não são vendidos, não são usados para publicidade, não são usados para desenvolver, melhorar ou treinar modelos de inteligência artificial e não são transferidos a terceiros, exceto quando necessário para prestar o serviço, por obrigação legal ou com autorização expressa do usuário. Pessoas da DKMA não leem esses dados, salvo com permissão do cliente para suporte, por segurança ou por obrigação legal.

O uso e a transferência, para qualquer outro app, de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

A credencial do Google fica guardada com criptografia (AES-256-GCM) e só é usada para as operações acima. Quando o cliente clica em "Desconectar" na plataforma, a credencial é revogada no Google e apagada. O acesso também pode ser revogado a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.

4. Para que usamos os dados

• Conversar com os contatos em nome do cliente e agendar reuniões.
• Enviar o convite da reunião e manter a agenda do cliente atualizada.
• Respeitar quem pede para não receber mensagens (lista de bloqueio).
• Dar suporte, manter a segurança e cumprir obrigações legais.

5. Inteligência artificial

As respostas do assistente são geradas por um modelo de IA de terceiro, que recebe o texto da conversa e as informações do contato necessárias para responder. Dados obtidos das APIs do Google não são enviados ao modelo de IA.

6. Compartilhamento

Usamos fornecedores para operar o serviço: hospedagem dos servidores, o provedor do modelo de IA, o WhatsApp e o servidor de e-mail do próprio cliente. Não vendemos dados pessoais.

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto o cliente usar a plataforma. Quando o cliente encerra a conta ou pede a exclusão, os dados são apagados, exceto o que a lei obrigar a manter. A lista de pessoas que pediram para não receber mensagens é mantida para que o pedido continue sendo respeitado.

8. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão e informações sobre compartilhamento. Se você recebeu uma mensagem e não quer mais ser contatado, basta responder pedindo — o contato é bloqueado. Para os demais pedidos, escreva para denis.knipl@dkma.com.br.

9. Segurança

Acesso por HTTPS, senhas com hash, segredos de integração cifrados e acesso restrito aos servidores.

10. Mudanças

Se esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças no uso de dados do Google serão comunicadas antes de valerem.